2025年9月24日，蚂蚁智安安全技术（上海）有限公司“协查中心”发布更名公告。 蚂蚁集团旗下支付宝(中国)网络技术有限公司【支付牌照公司】和支付宝(杭州)信息技术有限公司两家公司已进行更名。自2025年9月19日起，【支付宝(中国)网络技术有限公司】(原公司名)将更名为【支付宝支付科技有限公司】(现公司名)，【支付宝(杭州)信息技术有限公司】(原公司名)将更名为【支付宝(杭州)数字服务技术有限公司】(现公司名)。 为确保司法协查业务的有序开展，现公告事项如下: 1.请携带以现公司名为抬头的法律文书来我司办理协查业务; 2.以原公司名为抬头的法律文书可并行使用; 3.自2025年9月26日起，回函将统一加盖新公章，以原公司名为抬头的协查回函会一并附加变更说明。
（一）律师现场办理 1、律师携带调查令前往办理：需法院指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件前往调取，调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。 2、接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口南侧蚂蚁集团A空间。(注：需要两位律师到场) 3、基本资料：律师证原件、律师证复印件、法院调查令(调查令由律师向法院申请) 法院调查令抬头：支付宝支付科技有限公司 4、注意事项 (1)淘宝网公司和支付宝公司已分开，如需调取淘宝网公司相关证据材料，需分别开具调查令。 (2)调查内容分项写清，如不清楚被调查人支付宝账号或多个账号，请使用姓名+身份证号+调查开始时间+调查结束时间的格式表述。每个自然人最多可以注册三个实名支付宝账号，调取时会一并提供。 (3)交易流水如不注明调取时间段，提供自收到调查材料之日起近五年，如需调取自开户之日起至调查截止之日或指定时间段，请务必注明。 (4)调取资料可直接邮寄给出证法院或直接邮寄给持调查令律师，请在律师证复印件上务必注明准确收件地址、收件人、联系电话。通常自收件之日起 1 个月内出证。 (5)预约流程：出示律师证、调查令→扫码填写手机号登记→输入验证码打印访客凭证→进入收件处取号→提交材料验证通过。
三、法院“司法专递”发函查询 • 所需材料：调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件
• 地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969 号 4 号小邮局 • 邮箱：alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com (补充材料需要) • 电话：0571-86564763 四、法官现场办理 1、要求：需两位法官前往调查取证，携带工作证(最高院印制的执行公务证)、调查函或调查令原件，工作证若携带复印件，更有助于提高效率。
2、方式：工作人员向安保人员出示工作证 3、时间：工作日9:30-11:30，13:30-17:30 五、第二协助执行 1、协助方式 （1）来函：请务必使用法院特快专递（EMS）形式邮寄资料。 邮寄地址：浙江省杭州市西湖区西溪路569号4号楼小邮局 收件对象：蚂蚁集团协查中心 联系方式：0571-86564763 （2）来人：需要两位法院工作人员，携带上述资料及两人工作证复印件 接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路569号蚂蚁A空间东门1号楼大安全接待中心。 联系电话：0571-86564763 工作时间：9:30-11:30，13:30-17:30
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